Erste Schritte
Bringen Sie Personen in Sicherheit, verständigen Sie bei Bedarf Einsatzkräfte und treffen Sie zumutbare Maßnahmen, um Folgeschäden zu vermeiden.
- Schadenstelle sichern
- Fotos und kurze Notizen anfertigen
- Belege aufbewahren
- Agentur möglichst zeitnah kontaktieren
Welche Angaben helfen?
Zeitpunkt, Ort, Hergang, betroffene Sachen oder Personen und vorhandene Belege helfen bei der Einordnung. Senden Sie sensible Daten nur über den vereinbarten sicheren Weg.
Persönliche Unterstützung
Wir helfen Ihnen bei den nächsten Schritten und erklären, welche Unterlagen für den konkreten Vorgang erforderlich sind.